Werte und Handeln

Wir orientieren uns an hohen Standards für Transparenz, Verantwortung und Fairness. Das gilt für unsere Produkte und unsere Produktion ebenso wie für unser unternehmerisches Handeln und unseren Onlineshop.

Auch unsere Website richten wir an klaren, nachvollziehbaren Kriterien aus. Ziel ist es, ein sicheres und vertrauenswürdiges Einkaufserlebnis zu bieten.

Identität und Erreichbarkeit

Wir stellen sicher, dass alle Unternehmensangaben leicht auffindbar und verständlich sind. Dazu gehören insbesondere:

  • ein gut auffindbares Impressum

  • Angaben zu Anbietername und Rechtsform

  • Informationen zu Vertretungsberechtigten und zur Registereintragung

  • vollständige Kontaktdaten wie Anschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer

  • Hinweise zur außergerichtlichen Streitschlichtung

Datenschutz und Sicherheit

Der Schutz personenbezogener Daten hat für uns einen hohen Stellenwert. Wir achten dabei insbesondere auf:

  • eine verschlüsselte Übertragung personenbezogener Daten

  • eine klare Kennzeichnung von Pflichtfeldern und Datensparsamkeit

  • eine gut auffindbare und verständliche Datenschutzerklärung

  • klare Ansprechpartner und Kontaktmöglichkeiten

  • eine transparente Darstellung der Betroffenenrechte

  • keine E-Mail-Werbung ohne vorherige Einwilligung

  • Datenverarbeitung ausschließlich auf rechtlicher Grundlage

  • Bonitätsprüfungen nur durch autorisierte Drittanbieter

Widerrufsrecht

Wir informieren transparent und verständlich über das gesetzliche Widerrufsrecht. Dazu gehören unter anderem:

  • eine klare Widerrufsbelehrung für Warenlieferungen

  • Hinweise zum Widerrufsrecht vor der Dateneingabe und auf der Bestellseite

  • Informationen zu Voraussetzungen, Beginn und Dauer der Widerrufsfrist

  • Erläuterungen zur Ausübung des Widerrufsrechts

  • klare Regelungen zur Tragung der Rücksendekosten, ausgenommen Matratzen

  • Hinweise auf gesetzlich zulässige Ausnahmen oder Einschränkungen, etwa bei maßgefertigten Produkten oder bestimmten Hygieneartikeln

Produktangebot und Kosten

Bei unserem Produktangebot legen wir Wert auf Transparenz und Qualität. Das umfasst insbesondere:

  • sachliche und nachvollziehbare Produktbeschreibungen nach aktuellen Standards

  • ein legales und seriöses Produktangebot

  • die Berücksichtigung geltender Jugendschutzvorgaben

  • transparente Preisangaben inklusive Versandkosteninformationen

  • klare Hinweise zu möglichen Zahlungsgebühren und sonstigen Kosten

  • die Kennzeichnung zustimmungspflichtiger Zusatzleistungen

  • Übernahme von Transportgefahr und Versicherung bis zur Lieferung an die Haustür

Lieferung, Zahlung und Bestellprozess

Der Bestellprozess ist klar strukturiert und verständlich gestaltet. Wir informieren transparent über:

  • mögliche Lieferbeschränkungen

  • konkrete und widerspruchsfreie Lieferzeiten

  • angebotene Zahlungsmethoden

  • den Ablauf des Bestellprozesses

  • eine rechtssichere Gestaltung der Bestellseite

  • klare und gut lesbare Allgemeine Geschäftsbedingungen

  • eine für mobile Endgeräte optimierte Darstellung des Onlineshops

Bestellbestätigung per E-Mail

Nach Abschluss der Bestellung erhältst du unverzüglich eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese enthält:

  • vollständige Anbieterinformationen

  • eine Übersicht der bestellten Produkte

  • eine transparente Darstellung von Preisen und Kosten